口コミ

ビジネスとして中長期的に収益を安定拡大させるためには、ただ闇雲に見込み客に対してアプローチをするのではなく、最終的に顧客になってもらい、その後熱心なファンとしてリピートしてもらい、口コミや紹介で新たな顧客を連れてきてくれるところから逆算をす...

前回の記事『ビジネスにおけるブランドの定義』の復習ですが、 ブランドの要件は ・識別される記号（ロゴやキャラクターなど）を持つこと ・知覚価値をすぐに思い出されること となります。 そして、 このようなブランドを確立させることを ブランド戦...