社会科学 集客ファネルとは
ビジネスとして中長期的に収益を安定拡大させるためには、ただ闇雲に見込み客に対してアプローチをするのではなく、最終的に顧客になってもらい、その後熱心なファンとしてリピートしてもらい、口コミや紹介で新たな顧客を連れてきてくれるところから逆算をす...
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社会科学 マーケティングの効果測定
実際にマーケティング活動を行っていく上で、効果測定をすることは必須です。正しくマーケティング活動が行えているのか、もし行えていないのであればどこを修正したら良いのかを把握する必要があります。この時、「価値の伝達」の５ステップがそのまま効果測...
社会科学 価値の伝達
定義した市場に提供する価値が決まり、それを具体的なサービス・商品として創造したら、次はいよいよ価値の伝達です。伝達するための媒体は大きく分けて３つになります。まずは「広告」。これはペイドメディアと言って、お金を払って伝達します。次に「自社メ...
社会科学 価値の創造
ここでは定義した価値を具体的なサービスや商品にしていく方法をお伝えをしていきます。例えば、居酒屋で定義した価値が「宅飲みするようなリラックスした環境」であるならば、お客さんと店員という関係性を弱くすることで、価値が実現するかもしれません。そ...
社会科学 価値の定義
市場の定義が決まったら、次はその市場のターゲットに対してどのような価値を提供するのかを定義していきます。そこでまず初めに、今すぐに提供できる価値だけではなく、将来的にありたい姿を描く必要があります。言い方を変えるとブランドビジョンです。この...
社会科学 市場の定義
市場の定義という言い方をすると難しく聞こえるかもしれませんが、簡単に言ってしまうと誰が競合なのか？を考えることです。例えば、居酒屋を経営している場合、もちろん同じ営業形態の居酒屋や競合です。その他に、同じ食事を提供するという点で、ファミレス...
社会科学 マーケティングの全体像を俯瞰
前回の「価値伝達の５ステップ」でもお伝えしましたが、まずは「気づいてもらう」ということが全ての始まりです。では、「誰に？」気づいてもらうのかということを決める必要があります。これがマーケティング戦略の「市場の定義」になります。そして、サービ...
社会科学 マーケティングの５ステップ
まずはマーケティングの全体像を理解する上で、最終的なゴールから逆算して見ていきましょう。マーケティングの最終工程である「価値の伝達」とはどういう事をするのか？１．気づいてもらう２．覚えてもらう３．好きになってもらう４．深く知ってもらう５．...
社会科学 マーケティングの誤解
マーケティングとは何をする事だと思いますか？なんとなくのイメージは浮かんだとしても、厳密に言語化することは難しいと感じる人もいるかもしれません。なぜなら、マーケティングという言葉は使う人や、使っている業界によって意味合いが微妙に変わってくる...
社会科学 ブランド戦略⑥ マーケティングとの関係性
マーケティングはブランド戦略よりもさらに具体的に、見込み客に対して購買機会をもたらす施策となります。有名なマーケティングの４Pという概念がありますが、・Product（プロダクト）…サービスや商品・Price（プライス）…価格・Place（...